Author Archive: Ashraf Hefny

مراجعة كتاب The One Minute Manager

763362

لا اذكر انى قرأت كتاب عن الادراة والمدرين من قبل لذلك سأعتبر ان هذا الكتاب هو اول تجربة لى مع هذا النوع من الكتب

الكتاب صغير الحجم (فقط 111 صفحة) من تأليف Kenneth H. Blanchard و Spencer Johnson حصل على تقييمات كثيرة ومتفاوتة على goodreads بعضهم اعطاه 5 نجوم واعتبرة من افضل الكتب التى قرأها وبعضهم اكتفوا بنقطة واحدة واخرون لم يستطيوا ان يكملوا الكتاب واعتبروه من اسوء الكتب التى تعرضت لفنون الادارة

بالنسبة لى الكتاب رائع جدا واستحق 5 نجوم وساقوم بتلخيص محتواه فى الاسطر التالية:

  • اتبع المؤلفين فى الكتاب طريقة سرد القصص حيث يبدأ الكتاب بقصة شاب يلف البلدان والشركات فى محاولة العثور على المدير المثالى, ويصل من خلال بحثة الى تقسيم المديرين الذين التقى بهم الى:
    • النوع الاول سماه بال Autocratic وصفاته بانه عنيف وجاد وواقعى ويحب ان يكون مسيطر وعلى رأس كل موقف
    • والنوع الثانى وهو ما سماه بال Democratic وصفاتهم انهم ودودون ويحبون مشاركة القرار ويضعون اهيمة فريق العمل الخاص بهم فوق كل اعتبار

–  كلا النوعين كان يظن انه الافضل وان طريقته ناجحة وساعدته على الوصول الى نتائج كبيرة

  • لكن صاحبنا الشاب كان يرى ان نجاح كلا النوعين من المدرين هو نجاح جزئى وناقص, لان النوع الاول (الاستبدادى) كان يتسبب فى نجاح الشركة ولكن الموظفين الذين بعملون فى تلك الشركات ومع هؤلاء المديرين كان يخسرون. والنوع الثانى(الديموقراطى) كان يتسبب فى راحة ونجاح الموظفين ولكن الشركات التى يعمل بها هؤلاء الموظفين كانت تخسر. وبدا الامر كما لو ان مديرى العالم اما مهتمين بالنتائج وفقط او بالموظفين فقط وكان يتنمى ان يرى مدير يجمع بين هاتين الصفتين.
  • بعدها سمع الشاب عن مدير يسمى نفسه ب THE ONE MINUTE MANAGER, الشركة التى يعمل بها ناجحة جدا ويحب الموظفين العمل معه كما انه مستعد للقائة ومشاركة سره معه وكيف توصل الى هذه النتيجة.

–  ملخص اسرار نجاح هذا المدير هى 3 اشياء:

1- One Minute Goal Setting

اهداف الدقيقة الواحدة هى فلسفة اللامفاجئات, على كل موظف ان يعرف بالتحديد ما المطلوب منه وما هى طريقة تنفيذه من البداية, ويتم ذلك كالتالى:

  • ان يوافق كل من الموظف والمدير على الاهداف المطلوب تحقيقها
  • كتابة كل هدف من الاهداف فى ورقة منفصلة فيما لا يزيد عن 250 كلمة
  • إعادة قراءة كل هدف من الاهداف بشرط الا يستغرق ذلك اكثر من دقيقة
  • مراجعة ادآئك اثناء اليوم ومعرفة اذا كان هذا الاداء يقربك من تحقيق الاهداف او لا

2 – One Minute Praising

والهدف الأساسي هنا هو مساعدة الناس على الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة. عن طريق الامساك بهم اثناء القيام بشىء جيد, ويتم ذلك كالتالى:

  • أخبر الأشخاص مباشرة من البداية أنك ستخبرهم اذا قاموا بشىء جيد
  • اشكرهم على الاشياء الجيدة حتى لو كانت صغيره فى الحال
  • أخبر الموظفين بالشىء الذى عملوة بكفائة – قم بتحديد هذا العمل بالظبط –
  • أخبر الأشخاص عن مدى شعورك بشأن ما فعلوه بشكل صحيح وخذ بعض الثوانى من الصمت لتركهم يشعروا بهذا الشعور
  • قم بمافصحتهم او لمسهم بطريقة تظهر سعادتك على هذا الفعل وشجعم لعمل المزيد

3 – One Minute Reprimand

الغرض الرئيسي هنا هو القضاء على السلوك السىء والحفاظ على الاشخاص من إتباع مثل هذا الفعل بشرط ان يكون القضاء على هذا التصرف بمذيج من التوبيخ والطمأنينة وبنفس القدر من الاهمية, ويكون ذلك كالتالى:

  • أخبر الأشخاص مباشرة من البداية أنك ستخبرهم اذا فعلوا شيئ خطأ
  • قم بايقاف التصرف السىء وتوبيخ من فعله على الفور
  • أخبر الموظفين بما فعلوه خطأ  – قم بتحديد هذا الفعل بالظبط –
  • أخبر الأشخاص عن شعورك حيال ما فعلوه بطريقة خاطئة – وبعبارات غير مؤكدة
  • توقف لبضع ثوان من الصمت غير المريح لتركهم يشعرون بما تشعر به
  • قم بمصافحة الموظف أو لمسه بطريقة تتيح لهم معرفة أنك بصراحة إلى جانبهم
  • أدرك أنه عندما انتهى التوبيخ ، فقد انتهى الامر

تطرق الكتاب فى بعض صفحاته الى موضوع توظيف الموظفين وأن امامك كمدير احد الاختيارات التالية:

1 – توظيف اناس لديهم الكفائة العالية للقيام بما تحتاج منهم القيام به وهؤلاء صعب إجادهم

2 – توظيف أناس يظهر انهم مستعدين للتعلم واكتساب المهارة الازمة للقيام بهذه الاعمال, وعليك معرفة انهم لن يصلوا لهذا المستوى الا اذا بذلت بعض الوقت والمال فى تعليمهم

3 – اذا لم تقم بالاخيار الاول والثانى فليس امامك الا توظف اناس وتدعو الله ان يتسجيب دعائك فى ان يقوموا بهذه الاعمال

النهاية…

 

لماذا يكذب الملائكة الصغار

download

قبل ثلاثة اسابيع كنت اكلم زوجتى على الهاتف ونتناقش فى بعض المشاكل التى تواجهها فى تربية الاولاد, لما صدمتنى بان ابننا الصغير والذى  فقط تجاوز السنتين باشهر قليلة يكذب.

فى البداية شعرت بحاجة الى انكار هذا الاتهام الذى ترمى به زوجتى ابنى الملاك الصغير, وانه كان يريد فقط ان يلعب معها وهى تكبر من الحجم الطبيعى للامور.

tbi5rmdgcmaafils

لكن تأكيدها على ان هذا السلوك تكرر منه جلعنى استسلم لها فى النهاية, ووعدتها باننى سابحث عن حل علمى لهذه المشكلة.

وهكذا شغلت معظم وقت فراغى فى الاسابيع الثلاث الماضية فى القراءة والبحث عن ما الذى الجأ هذا الشيطان الصغير الى الكذب وما هو الحل فى تعديل هذا السلوك.

فإذا كان لديك ولد او بنت فانا انصحك بقرءاة هذا المقال واعطاء الموضوع اهتمام اكبر وعدم النظر الى كذب الاطفال على انه مشكلة اخلاقية فقط.

اما اذا كنت غير متزوج فانصحك بالبحث عن لماذا الطماطم لونها احمر؟ ستتحصل على فائدة اكثر 🙂

ملحوظة: كان صاحبى فى غرفة النوم المشتركة التى انام فيها يبحث عن هذا الامر وقت ان كنت ابحث انا فى هذا الموضوع

ساقوم بعرض نتيجة هذا البحث فى نقاط اساسية بإختصار شديد وبعيد عن الاطالة وهذه النقاط هى:

  • لماذا يكذب الاطفال
  • كيف ينبغى علينا التعامل مع كذب اولادنا
  • كيفية علاج كذب الاطفال
  • مراجع اعتمدت عليها لمن يريد ان يتوسع فى البحث 

فى البداية يؤسفنى ان اقول انه خلال مدة بحثى عن هذا الموضوع لم تقع عينى على بحث / موقع / مقال عربى تناول هذا الموضوع بشكل علمى محترم يجعلك تشعر ان كاتب هذا الكلام اتعب نفسه فعلا فى البحث او اختيار التعبيرات على الاقل.

اولا:  لماذا يكذب الاطفال:-

تقول Janet Lehman الحاصلة على ماجستير فى العمل الاجتماعى(MSW):

“معظم الاطفال يعلموا الصواب من الخطأ, لكن سبب انهم يلجأوا الى الكذب ان لديهم معرفه فقيرة جدا بالطريق التى يمكن ان يسلكوها للحصول على احتياجتهم, واذا نظر الاباء الى الكذب من ناحية علمية موضوعيه فإن لديهم فرصة كبيرة فى مساعدة اولادهم على التخلص من الكذب” – بتصرف لدواعى الاقتباس والترجمة-.

تقول Janet ايضا فى مقال لها بعنوان  How to Manage Sneaky Behavior in Kids ان الاسباب التى تُلجأ الاطفال الى الكذب كثيرة جدا لكنها فى مجملها ترجع الى سبب واحد وهو ان  “غالب الاطفال يلجأوا الى الكذب كطريق لحل المشاكل وانه مع الوقت قد يصبح الكذب طريقة لانجاز العديد من الامور. ليست طريقة جيدة بالتأكيد لكنها طريقة قد يسلكها اولادك”. 

لكن اذا اردت جواب عن هذا السؤال بشكل تفصيلى فانصحك بقرآءة كتاب لاحد اكبر الاطباء النفسيين فى امريكا Paul Ekman بعنوان Why Kids Lie: How Parents Can Encourage Truthfulness

تقريبا ذكر  Paul Ekman فى هذا الكتاب كل الاسباب التى قد تُلجأ بعض الاطفال الى الكذب منها:

  • محاولة الحصول على شىء يريده, فيكذب بسبب عدم معرفتة لطرق اخرى قد توصله لهدفه
  • محاولة الهروب من العقاب
  • حماية اشخاص اخرين من الوقوع فى المشاكل مثل اخوته او اصدقائة
  • كسب اعجاب والدية او ليسمع الثناء عليه
  • الحفاظ على الخصوصية

تحديد السبب الذى الجأ طفلك الى الكذب مهم جدا فى علاج المشكلة وتحديد العقاب المناسب لها اذا استلزم الامر.

ثانيا: كيف ينبغى علينا التعامل مع كذب اولادنا:-

 

  • لا تأخذ الامر بشكل شخصى:  اولادك لم يقوموا بذلك لإيذائك, كل ما فى الامر انهم ارادوا الحصول على شىء يريدونه من خلال طريقة خاطئة, وانه واجبك كاب او ام ان تساعدهم فى معرفة الخطأ وان تدلهم على الطريق الصحيح.
  • حاول ابعاد المشاعر الانفعالية: قد يرى بعض الاباء ان السلوك السىء من اولادهم عبارة عن خيانة لهم, وانه لم يقصر معهم او يفعل شىء يستحق عليه هذا الفعل, حاول ان تخرج المشاعر الانفعالية خارج نقاشك مع ابنك, كن هادىء وحاول التركيز على المشكلة وانظر الى الامر من شكل علمى وموضوعى.
  • كن حازم فى توضيح ان الكذب ليس طريقة مقبولة للحصول على الاحتياجات وانك لن تقبل بمثل هذا التصرف وانه سيكون له عواقب.

 

 

 

 

 

ثالثا: كيفية علاج كذب الاطفال:-

– قم باستدعاء اولادك اذا رايتهم يكذبوا:

  • عليك ان توضح لهم ان هذا الفعل غير مقبول وتناقش طرق اخرى فعاله لتفيذ ما يحتاجونه غير اللجوء الى الكذب مع مراعاة اختيار وقت ومكان للنقاش يسمح  لاولادك بالتكلم معك ومناقشتك هذه الاقتراحات.

    قم بعرض بعض النتائج الحياتية كنتيجة للتصرف السىء والكذب.

  • اذا شعرت بأن طفلك يكذب عليك ويحاول إخفاء التفاصيل, اطلعه على شكوكك وانك ستقوم بالتحرى عن الامر للحصول على معلومات صحيحة كافية وانك ستقوم بمراقبة سلوكة وافعاله.

– إذا كان كذب ابنك وإخفاءه الامور عنك قد أدى الى اذى شخص آخر, فهذا الفعل يحتاج الى معالجة فورية.

 

 

السرقة هى احدى هذه الامور التى يصل تأثيرها السىء الى الاخرين.

إذا امسكت بابنك وهو يسرق فيجب ان تكون معالجتك لهذا الامر من ناحيتين:

  1. معالجة سوء التصرف : السرقة.
  2. جعل تعويض للشخص الذى ووقعت عليه السرقة.
  • مثال:

إذا امسكت بابنك وهو يسرق من اخته, فيجب ان يشمل كلامك مع ابنك على ان هذا التصرف غير مقبول وانك ستوقع عليه بعض العقاب وانه – مثلا – قد فقد التصرف بحرية لمدة معينة, وانه ملزم بتعويض اخته جراء الضرر الذى وقع عليها كان يقوم بترتيب غرفتها لمدة اسبوع كامل.

  • مثال آخر:

إذا امسكت بابنك ياخذ المال من محفظتك بدون علمك فهذه ايضا سرقة, قم باخبار ابنك بان هذا التصرف غير مقبول وانك بسبب تصرفه ستقوم بمراقبة اموالك بعناية اكثر وربما تحتاج ان تحفظ اموالك فى مكان خاص بعيد عن اولادك حتى تمنعهم من تكرار هذا الفعل مرة اخرى, هذا التصرف سيعطى صورة واضحة لاطفالك بانك تريد لهذا التصرف ان يتوقف.

اذا تكرر فعل الكذب بسبب السرقة من اولادك فربما يلزم لعلاج المشكلة ان تعرف السبب الذى يجعل اولادك يسرقوا واين يقوموا بصرف هذه الاموال.

– من المهم فى علاج مشكلة الكذب ان تتذكر ان

  • اطفالك لا يعرفون اضرار الكذب, وان تفكيرهم وتصرفاتهم عفوية وغير ناضجة وانهم لا يعرفون كيف من الممكن ان يسبب كذبهم اذى للاخرين.
  • يجب عليك ان تعلم ان هناك انواع مختلفة للكذب ولك نوع  تأثير مختلف على الاخرين, هذا الامر الذى يستلزم عقاب مختلف مناسب لنوع الكذب الذى وقع فيه اولادنا, ووظيفة الاباء والامهات هو تحديد نوع المشكلة وتحديد العقاب الحازم المناسب لنوع ومستوى المشكلة.
  • اذا كان الكذب كثيرا ومتكرر ربما ينبغى عليك التحقيق بشكل اكبر فى سبب المشكلة قبل البحث عن علاج, ربما ينبغى عليك زيارة حضانة طفلك او مدرسته والتعرف على من هم اصحابة ومع من يقضى الوقت وهو خارج المنزل. عليك ان تعلم اولادك ان الكذب غير مقبول وانك ستظل تراقب تصرفاتهم عن قرب حتى تتأكد من صدق ما يقولوه وحتى تتأكد من توقف هذا التصرف بشكل نهائى, واذا لم يعجبهم هذا التتبع لافعالهم فربما تحتاج التى توضيح ان هذا احد واجباتك كاب او كأم ان تساعدهم على الالتزام بالخلق وقواعد البيت الذى يجمعهم.

– النقاش لحل المشكلة:

 

  • اذا ثبت لك ان ابنك كان يكذب فمن المفيد ان تتكلم معه (فى وقت مناسب) عن ما حدث, وانه اذا ارد ان يحصل على لعبة جديدة بدل القديمة التى قام بكسرها عمدا وادعى انها وقعت منه, انه كان من الممكن جدا ان يحصل عليها اذا طلب ذلك مقابل قيامه بشىء بسيط فى المقابل مثل حفظة سورة من القرءان الكريم او مساعدته لامه فى ترتيب المنزل.
  • هذا النقاش قد يقنع الطفل ان هناك طرق مسموح بها لطلب شىء إضافى يحتاجه افضل واجدى من البكاء او الكذب.
  • هذا النقاش البسيط ايضا قد يعلم الطفل بشكل رقيق بالطريقة التى يسير بها العالم وانه يجب ان يقدم شىء فى المقابل للحصول على ما يريد.
  • تذكر انه برغم ان الكذب والاحتيال على قوانينك امر طبيعى بالنسبة للاطفال الا انه غير مقبول بالنسبة لك ولعائلتك, وانك لا تقبل بالتعدى على قوانين بيتك ومبادئة وقيمة.

أخيرا: بعض المراجع التى اعتمدت عليها فى جمع هذا الكلام:-

  • كتاب  Paul Ekman بعنوان Why Kids Lie: How Parents Can Encourage Truthfulness هو افض الكتب التى اطلعت عليها خلال مدة بحثى عن هذا الموضوع, مشكلتى معه فقط ان اسلوب الكاتب كان ممل جدا فى هذا الكتاب خصوصا ان حديثة عن ابنه وزوجته اخذ ثلث الكتاب.
  • المقالات الرائعة Janet Lehman على موقع empoweringparents.com
  • بعض المقالات ل Sara Bean حاصلة على ماجستير فى التربية
  • الموقع الشخصى ل Debbie Pincus
  • Google

اتمنى ان تكون هذه المقالة ساعدت فى لفت نظر الاباء والامهات انه ليس من الضرورة ان كذب اولادنا معناه تقصير من الاباء فى التربية بل من الممكن ان تكون المشكلة بسبب بعض المفاهيم الخاطئة فى عقلية الولد والتى نستطيع ان نغيرها بالمناقشة والكلام.

فضفضة

 

200_s

لا يمكنني أن أسرد كل ما دار بيننا خلال ثلاث ساعات, ربما لاننى لا اذكر منه شىء.

اشرب علبة كولا داخل غرفة مظلمة اتحدث معه فى مواضيع سطحية… كانت هذه هى البداية فقط! …

لا .. البداية كانت صداع نصفى شديد سببه الارق رغم الهدوء الذى يسيطر على الغرفة… آه الهدوء… صوت تنفسه مزعج جدا… يجعلنى اعجز عن النوم.

شعور بالاستفزاز.. ذلك الاستفزاز الذي لا علاج له إلا بالابتعاد.. هذه كانت البداية…

ازدادت علاقتنا قوة خلال السنة الماضية حتى اصبح هو من اكثر الناس وجودا في حياتي. أصبحنا نتشابه في أشياء كثيرة تشابه صار الكل يلاحظه…

لقد اصبح مؤثرا فى حياتى… فلا فائدة من تجاهله… سأتكلم معه اذا.

لحظة… لقد بدأت انام.

 

جواب: عزيزى 2016

tumblr_o2kl2tGux91v16i1no1_500

عزيزى 2016,

قبل اى شىء, كيف تجرأ ؟

كيف نسيت الوعد الذى وعدتنى به فى اول اسبوع منك. لقد جعلتنى حقا اصدق انك عام رائع وان الدنيا ستبدأ بتقدير ما احاول فعله السنوات الماضية.

انا اعلم ما ستحاول قوله “انه فقط يونيو! وانه ما ذال عندك الكثير لتقدمة.

ابوس ايدك كفاية كدا.

صحيح ان الدنيا المفروض تكون كدا ونحن مسؤلون عن قرارتنا التى تحقق سعادتنا او تعاستنا, لكن دا كان هيكون اسهل لولا تدخلك المفاجىء لتعكير اى امل فى النجاح.

مش هعدد الحاجات المنيلة الى عرضتنى ليها الكام شهر الى فاتوا, لانك اكيد عارف.

ومش متوقع انك تحس بالذنب وتقلب الكام شهر الى باقيين فرح وسرور, بس على الاقل اعطنى وقت لاستريح.

اريد ان استمتع بالاشهر القليلة المتبقية منك, …  على الاقل شهر رمضان.

دعنى احقق شيئا من الامال التى كنت متأكد من تحقيقها هذا العام والتى لآذلت تهدمها انت يوما بعد يوم.

ملحوظة اخيرة:لو توقفت عن كسر هاتفى بعد كل مرة اقوم بتصليحة فيها سأكون شاكرا-.

 

متى يموت العرب ؟

انا لا اريد ان يفيق العرب او يستيقظوا

اريدهم فقط ان يموتوا وينتهوا من الوجود

حتى تتوقف كمية البؤس والاهانة التى تفرز فى هذا العالم كل يوم

artworks-000048971362-72oobv-t500x500 11960137_10206270322891228_3893865812450213375_n