مراجعة كتاب The One Minute Manager

763362

لا اذكر انى قرأت كتاب عن الادراة والمدرين من قبل لذلك سأعتبر ان هذا الكتاب هو اول تجربة لى مع هذا النوع من الكتب

الكتاب صغير الحجم (فقط 111 صفحة) من تأليف Kenneth H. Blanchard و Spencer Johnson حصل على تقييمات كثيرة ومتفاوتة على goodreads بعضهم اعطاه 5 نجوم واعتبرة من افضل الكتب التى قرأها وبعضهم اكتفوا بنقطة واحدة واخرون لم يستطيوا ان يكملوا الكتاب واعتبروه من اسوء الكتب التى تعرضت لفنون الادارة

بالنسبة لى الكتاب رائع جدا واستحق 5 نجوم وساقوم بتلخيص محتواه فى الاسطر التالية:

  • اتبع المؤلفين فى الكتاب طريقة سرد القصص حيث يبدأ الكتاب بقصة شاب يلف البلدان والشركات فى محاولة العثور على المدير المثالى, ويصل من خلال بحثة الى تقسيم المديرين الذين التقى بهم الى:
    • النوع الاول سماه بال Autocratic وصفاته بانه عنيف وجاد وواقعى ويحب ان يكون مسيطر وعلى رأس كل موقف
    • والنوع الثانى وهو ما سماه بال Democratic وصفاتهم انهم ودودون ويحبون مشاركة القرار ويضعون اهيمة فريق العمل الخاص بهم فوق كل اعتبار

–  كلا النوعين كان يظن انه الافضل وان طريقته ناجحة وساعدته على الوصول الى نتائج كبيرة

  • لكن صاحبنا الشاب كان يرى ان نجاح كلا النوعين من المدرين هو نجاح جزئى وناقص, لان النوع الاول (الاستبدادى) كان يتسبب فى نجاح الشركة ولكن الموظفين الذين بعملون فى تلك الشركات ومع هؤلاء المديرين كان يخسرون. والنوع الثانى(الديموقراطى) كان يتسبب فى راحة ونجاح الموظفين ولكن الشركات التى يعمل بها هؤلاء الموظفين كانت تخسر. وبدا الامر كما لو ان مديرى العالم اما مهتمين بالنتائج وفقط او بالموظفين فقط وكان يتنمى ان يرى مدير يجمع بين هاتين الصفتين.
  • بعدها سمع الشاب عن مدير يسمى نفسه ب THE ONE MINUTE MANAGER, الشركة التى يعمل بها ناجحة جدا ويحب الموظفين العمل معه كما انه مستعد للقائة ومشاركة سره معه وكيف توصل الى هذه النتيجة.

–  ملخص اسرار نجاح هذا المدير هى 3 اشياء:

1- One Minute Goal Setting

اهداف الدقيقة الواحدة هى فلسفة اللامفاجئات, على كل موظف ان يعرف بالتحديد ما المطلوب منه وما هى طريقة تنفيذه من البداية, ويتم ذلك كالتالى:

  • ان يوافق كل من الموظف والمدير على الاهداف المطلوب تحقيقها
  • كتابة كل هدف من الاهداف فى ورقة منفصلة فيما لا يزيد عن 250 كلمة
  • إعادة قراءة كل هدف من الاهداف بشرط الا يستغرق ذلك اكثر من دقيقة
  • مراجعة ادآئك اثناء اليوم ومعرفة اذا كان هذا الاداء يقربك من تحقيق الاهداف او لا

2 – One Minute Praising

والهدف الأساسي هنا هو مساعدة الناس على الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة. عن طريق الامساك بهم اثناء القيام بشىء جيد, ويتم ذلك كالتالى:

  • أخبر الأشخاص مباشرة من البداية أنك ستخبرهم اذا قاموا بشىء جيد
  • اشكرهم على الاشياء الجيدة حتى لو كانت صغيره فى الحال
  • أخبر الموظفين بالشىء الذى عملوة بكفائة – قم بتحديد هذا العمل بالظبط –
  • أخبر الأشخاص عن مدى شعورك بشأن ما فعلوه بشكل صحيح وخذ بعض الثوانى من الصمت لتركهم يشعروا بهذا الشعور
  • قم بمافصحتهم او لمسهم بطريقة تظهر سعادتك على هذا الفعل وشجعم لعمل المزيد

3 – One Minute Reprimand

الغرض الرئيسي هنا هو القضاء على السلوك السىء والحفاظ على الاشخاص من إتباع مثل هذا الفعل بشرط ان يكون القضاء على هذا التصرف بمذيج من التوبيخ والطمأنينة وبنفس القدر من الاهمية, ويكون ذلك كالتالى:

  • أخبر الأشخاص مباشرة من البداية أنك ستخبرهم اذا فعلوا شيئ خطأ
  • قم بايقاف التصرف السىء وتوبيخ من فعله على الفور
  • أخبر الموظفين بما فعلوه خطأ  – قم بتحديد هذا الفعل بالظبط –
  • أخبر الأشخاص عن شعورك حيال ما فعلوه بطريقة خاطئة – وبعبارات غير مؤكدة
  • توقف لبضع ثوان من الصمت غير المريح لتركهم يشعرون بما تشعر به
  • قم بمصافحة الموظف أو لمسه بطريقة تتيح لهم معرفة أنك بصراحة إلى جانبهم
  • أدرك أنه عندما انتهى التوبيخ ، فقد انتهى الامر

تطرق الكتاب فى بعض صفحاته الى موضوع توظيف الموظفين وأن امامك كمدير احد الاختيارات التالية:

1 – توظيف اناس لديهم الكفائة العالية للقيام بما تحتاج منهم القيام به وهؤلاء صعب إجادهم

2 – توظيف أناس يظهر انهم مستعدين للتعلم واكتساب المهارة الازمة للقيام بهذه الاعمال, وعليك معرفة انهم لن يصلوا لهذا المستوى الا اذا بذلت بعض الوقت والمال فى تعليمهم

3 – اذا لم تقم بالاخيار الاول والثانى فليس امامك الا توظف اناس وتدعو الله ان يتسجيب دعائك فى ان يقوموا بهذه الاعمال

النهاية…

 

اترك رد

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار وردبرس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s

%d مدونون معجبون بهذه: